哪些內(nèi)容不在PLC售后支持的范圍內(nèi)？
PLC（可編程邏輯控制器）售后支持的范圍通常涵蓋產(chǎn)品咨詢、故障排查、現(xiàn)場維護(hù)、遠(yuǎn)程支持等多個方面，但并非所有與PLC相關(guān)的問題都在售后支持的范圍內(nèi)。以下是一些通常不在PLC售后支持范圍內(nèi)的內(nèi)容：
（1）非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障：
用戶保管、使用不當(dāng)或過失導(dǎo)致的故障。
用戶硬件或軟件設(shè)計不當(dāng)引起的故障。
用戶擅自改動產(chǎn)品導(dǎo)致的故障。
因用戶設(shè)備法規(guī)規(guī)定或行業(yè)公認(rèn)應(yīng)配備的功能構(gòu)造導(dǎo)致的可避免故障。
通過正常維護(hù)或更換易耗品（如電池、背光燈、保險絲等）可預(yù)防的故障。
（2）外部不可抗力或天災(zāi)引起的故障：
火災(zāi)、電壓異常等不可抗力導(dǎo)致的外部原因引起的故障。
地震、雷電、洪水等天災(zāi)引起的故障。
（3）正常損耗及壽命到期：
繼電器觸點或其他部件的正常使用壽命到期。
（4）超出保修期限的維修：
超過產(chǎn)品免費保修期后的維修，除非廠家提供有償維修服務(wù)。
（5）非廠家責(zé)任引起的故障：
廠家無法預(yù)見的原因引起的故障。
其他非廠家責(zé)任引起的故障。
（6）間接損失和機(jī)會成本：
因產(chǎn)品故障導(dǎo)致的用戶機(jī)會損失或利潤損失。
特殊原因?qū)е碌拈g接損失、事故賠償或產(chǎn)品以外的損傷。
用戶更換設(shè)備、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備再調(diào)試運行測試等其他作業(yè)的補(bǔ)償。
（7）特定用途的限制：
PLC通常適用于普通工業(yè)用途，對于對公眾有重大影響的用途（如原子能發(fā)電站等）或要求特別質(zhì)量保證體系的用途（如鐵路公司、政府部門等），以及預(yù)計會對人身性命和財產(chǎn)產(chǎn)生重大影響的用途（如航空、醫(yī)療等），除非用戶事先與廠家聯(lián)系并認(rèn)可在特定用途下不要求特別質(zhì)量，否則廠家可能不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（8）網(wǎng)絡(luò)攻擊引發(fā)的問題：
因拒絕服務(wù)攻擊（DoS攻擊）、非法訪問、電腦病毒等網(wǎng)絡(luò)攻擊引發(fā)的PLC與系統(tǒng)問題，廠家通常不承擔(dān)責(zé)任。
如果您需要EtherCAT PLC，沈陽廣成科技GCAN-PLC-530是個不錯的選擇，它可以最多支持24軸，搭配127個從站使用。如果您需要具體了解設(shè)備，可以打電話13019325660找我具體咨詢。
（1）非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障：
用戶保管、使用不當(dāng)或過失導(dǎo)致的故障。
用戶硬件或軟件設(shè)計不當(dāng)引起的故障。
用戶擅自改動產(chǎn)品導(dǎo)致的故障。
因用戶設(shè)備法規(guī)規(guī)定或行業(yè)公認(rèn)應(yīng)配備的功能構(gòu)造導(dǎo)致的可避免故障。
通過正常維護(hù)或更換易耗品（如電池、背光燈、保險絲等）可預(yù)防的故障。
（2）外部不可抗力或天災(zāi)引起的故障：
火災(zāi)、電壓異常等不可抗力導(dǎo)致的外部原因引起的故障。
地震、雷電、洪水等天災(zāi)引起的故障。
（3）正常損耗及壽命到期：
繼電器觸點或其他部件的正常使用壽命到期。
（4）超出保修期限的維修：
超過產(chǎn)品免費保修期后的維修，除非廠家提供有償維修服務(wù)。
（5）非廠家責(zé)任引起的故障：
廠家無法預(yù)見的原因引起的故障。
其他非廠家責(zé)任引起的故障。
（6）間接損失和機(jī)會成本：
因產(chǎn)品故障導(dǎo)致的用戶機(jī)會損失或利潤損失。
特殊原因?qū)е碌拈g接損失、事故賠償或產(chǎn)品以外的損傷。
用戶更換設(shè)備、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備再調(diào)試運行測試等其他作業(yè)的補(bǔ)償。
（7）特定用途的限制：
PLC通常適用于普通工業(yè)用途，對于對公眾有重大影響的用途（如原子能發(fā)電站等）或要求特別質(zhì)量保證體系的用途（如鐵路公司、政府部門等），以及預(yù)計會對人身性命和財產(chǎn)產(chǎn)生重大影響的用途（如航空、醫(yī)療等），除非用戶事先與廠家聯(lián)系并認(rèn)可在特定用途下不要求特別質(zhì)量，否則廠家可能不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（8）網(wǎng)絡(luò)攻擊引發(fā)的問題：
因拒絕服務(wù)攻擊（DoS攻擊）、非法訪問、電腦病毒等網(wǎng)絡(luò)攻擊引發(fā)的PLC與系統(tǒng)問題，廠家通常不承擔(dān)責(zé)任。
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